Останнє оновлення: 06.10.2025
Діє для домену: https://reactivedog.site/
Назва проєкту: «Реактивний Пес» — 12-денна онлайн-програма з дресирування собак
Ця Політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування сайтом, Telegram‑каналом/ботом і платіжними/ аналітичними сервісами, інтегрованими з проєктом «Реактивний Пес» (надалі — «Проєкт», «ми», «наш сайт»).
Контролер (володілець персональних даних): ФОП Данієлян Андранік Олександрович Електронна пошта для звернень суб’єктів даних: • info@reactivedog.site (основна)
• info@ideabiz.com.ua (резервна)
Місцезнаходження контролера: Україна.
(За запитом надамо поштову адресу для кореспонденції/претензій, або така адреса може бути вказана в Договорі публічної оферти.)
Відповідальна особа за захист даних (DPO): не призначалася (масштаб і характер обробки цього не вимагають). Повідомте нас на info@reactivedog.site, якщо потрібні додаткові деталі.
Ця Політика застосовується до всіх відвідувачів і користувачів сайту reactivedog.site, Telegram‑каналу/бота, сторінок/форм Проєкту в соцмережах, а також до користувачів, які здійснюють оплату через інтегровані платіжні сервіси. Користуючись нашими сервісами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні, будь ласка, припиніть користування ресурсами Проєкту.
«Персональні дані» — будь-яка інформація про ідентифіковану або таку, що може бути ідентифікована, фізичну особу.
«Обробка» — будь-яка операція з персональними даними (збір, зберігання, використання, передача, видалення тощо).
«Контролер» — особа, яка визначає цілі й засоби обробки персональних даних.
«Оператор/Процесор» — особа, яка обробляє дані від імені Контролера.
«Cookies» і «пікселі» — файли/ідентифікатори та подібні технології, що допомагають розпізнати ваш пристрій, аналізувати взаємодію з сайтом і показувати релевантну рекламу.
Дані, які ви надаєте через форми сайту (заявки, квізи, оплати).
Дані з платіжних сервісів (факт оплати, статус, ідентифікатор транзакції).
Дані з Telegram‑каналу/бота (нікнейм, ID акаунта, ім’я).
Дані, що збираються автоматично через Cookies/пікселі (IP‑адреса, тип пристрою/ браузера, реферер, події взаємодії, приблизна геолокація).
Службova комунікація (листи на email, звернення у месенджерах, коментарі).
5.1. Надані вами:
- ім’я/нікнейм;
- email;
- номер телефону (за наявності у формі);
- Telegram‑ID/нікнейм;
- коментарі/повідомлення.5.2. Платіжні дані:
- статус/ідентифікатор платежу, спосіб оплати, сума/валюта, дата/час;
- масковані платіжні реквізити (ми не зберігаємо повні дані карток; їх обробляє платіжний провайдер).5.3. Технічні дані та Cookies/пікселі:
- IP‑адреса, user‑agent, тип пристрою/браузера, мова;
- події на сайті (перегляди, кліки, заповнення форм);
- ідентифікатори Cookies/пікселів для аналітики та ремаркетингу.5.4. Чутливі дані
Ми не запитуємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних (здоров’я, релігійні переконання тощо).
Ми обробляємо дані з таких цілей і на таких підставах: 1) Надання доступу до продукту/ акаунта, підтримка, комунікації — виконання договору/переддоговірних заходів.
2) Обробка оплати (через WayForPay) — виконання договору і виконання правових зобов’язань (фінзвітність/податки).
3) Аналітика роботи сайту та покращення сервісу (GA4, Hotjar) — наш законний інтерес із належними гарантіями.
4) Ремаркетинг/таргетинг (Meta Pixel, TikTok Pixel) — згода на Cookies/пікселі (банер) або наш законний інтерес, де це дозволено; ви можете відмовитися.
5) Правові вимоги й комплаєнс — виконання законних зобов’язань. • • • • • • • • • • • • • • • 2
6) Комунікації за вашим запитом — згода/договір/законний інтерес.
7) Маркетингові розсилки (якщо погоджено) — попередня згода з правом легко відмовитися у будь-який момент.
Ми використовуємо необхідні, аналітичні та маркетингові Cookies/пікселі:
- Необхідні — забезпечують базові функції сайту (не відключаються).
- Аналітичні (GA4, Hotjar) — допомагають зрозуміти, як користуються сайтом.
- Маркетингові (Meta Pixel, TikTok Pixel) — показ реклами та ремаркетинг.
У банері Cookies ви можете прийняти/відхилити категорії (крім необхідних). У браузері ви також можете видалити файли або обмежити їх використання. Відмова від частини Cookies може обмежити роботу окремих функцій.
Строк зберігання Cookies:
- сесійні — до закриття браузера;
- постійні — до 13 місяців (як правило) або згідно з налаштуваннями сервісів
Ми залучаємо таких партнерів/процесорів для надання сервісу:
- WayForPay — платіжна обробка та підтвердження оплат/повернень;
- Telegram (канал/бот) — комунікація та доставка доступів;
- Framer — платформа для сайту/хостингу (дані форм — лише за потреби);
- Google Analytics 4 (GA4) — аналітика;
- Hotjar — поведінкова аналітика/теплові карти;
- Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) — аналітика/ремаркетинг;
- TikTok Pixel — аналітика/ремаркетинг; - хмарні сервіси зберігання/офісні (за потреби)
Кожен сервіс обробляє дані згідно з власною політикою конфіденційності. Ми укладаємо/ покладаємося на відповідні договірні механізми обробки даних і вимагаємо від партнерів дотримання безпеки та конфіденційності.
Деякі провайдери можуть зберігати/обробляти дані за межами України/ЄЕЗ. У таких випадках ми забезпечуємо належні гарантії (наприклад, Стандартні договірні положення ЄК (SCCs) та додаткові технічні/організаційні заходи), а також перевіряємо наявність адекватного рівня захисту.
Дані акаунта/доступів — протягом строку дії доступу до курсу та до 36 місяців після останньої активності/закриття звернення (для захисту прав/претензій).
Платіжні дані/первинка — за вимогами бухобліку/податкового законодавства (як правило, не менше 3–5 років).
Маркетингові/аналітичні Cookies — згідно з налаштуваннями браузера/сервісів (зазвичай до 13 місяців).
Листування — до 12 місяців після вирішення питання або довше — якщо це потрібно для захисту прав.
Коли дані більше не потрібні, ми їх видаляємо або знеособлюємо.
За окремою згодою ми можемо надсилати вам маркетингові матеріали (email/SMS/месенджери). Ви можете відмовитися у будь-який момент (посилання «Unsubscribe» або лист на info@reactivedog.site). Ми не здійснюємо спам.
Наші сервіси адресовані повнолітнім власникам тварин. Ми свідомо не збираємо дані осіб молодше 16 років (або мінімальний вік згоди, що діє у вашій країні). Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без згоди батьків/опікунів — повідомте на info@reactivedog.site, і ми видалимо такі дані.
Ви маєте права на:
- доступ до своїх даних;
- виправлення неточних даних;
- видалення («право бути забутим») — у випадках, передбачених законом; - обмеження обробки;
- заперечення проти обробки, зокрема проти маркетингу/профайлінгу;
- перенесення даних (де це технічно можливо);
- відкликання згоди (не впливає на законність обробки до відкликання);
- оскарження до наглядового органу.
Щоб реалізувати права — напишіть нам: info@reactivedog.site.
Ми не ухвалюємо рішень, що мають юридичні наслідки виключно на підставі автоматизованої обробки. Разом з тим, пікселі/ремаркетинг можуть формувати аудиторії за інтересами; ви можете заперечити та відмовитися від таких Cookies.
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи: обмеження доступів за ролями, шифрування каналів (HTTPS), мінімізація даних, резервні копії, логування доступів, навчання персоналу, договірні зобов’язання конфіденційності з підрядниками. У разі інциденту з безпеки повідомимо вас і компетентні органи, якщо це вимагається законом.
Ми не продаємо особисті дані. Передачі відбуваються лише: (i) процесорам/партнерам для надання сервісу; (ii) за вашою згодою; (iii) за законом/на вимогу уповноважених органів; (iv) для захисту прав/інтересів, запобігання шахрайству.
Політика повернення коштів описана у Договорі публічної оферти (14‑денна гарантія повернення без зайвих питань). Обробка персональних даних при поверненнях здійснюється через платіжний сервіс та бухгалтерський облік на законних підставах.
Якщо у вас є питання або скарги щодо обробки даних — звертайтесь на info@reactivedog.site. Також ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (державний нагляд у сфері персональних даних) або, якщо ви перебуваєте в ЄС, — до компетентного наглядового органу ЄС за місцем проживання.
Ми можемо оновлювати Політику. Актуальна версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Якщо зміни істотні — повідомимо вас додатково (наприклад, через банер/лист)
Реквізити контролера можуть бути вказані у Договорі публічної оферти та на сторінці «Контакти». За потреби ми надамо їх за запитом на info@reactivedog.site.
Окремі документи: Політика Cookies (за потреби — окремою сторінкою), Договір публічної оферти, Умови використання.
Ключові сторонні політики й довідки (для вашого відома):
WayForPay — Політика конфіденційності / DPO;
Google Analytics / Hotjar — правила обробки даних;
Meta / TikTok — політики щодо пікселів та реклами. (Посилання розміщується на сайті в розділі «Політика Cookies» або внизу цієї сторінки.)
Напишіть нам: info@reactivedog.site або info@ideabiz.com.ua
Тема листа: «Запит щодо персональних даних (Право доступу/видалення/… )».
Ми відповімо протягом 30 календарних днів, якщо інше не передбачено законом.